Zahn-Qualitätsmanagement Düsseldorf Köln
Zahn-Qualitätsmanagement Düsseldorf Köln
Qualitätsmanagement
Um Ihnen jederzeit den besten Standard bieten zu können, haben wir uns entschieden, unser Qualitätsmanagementsystem durch den TÜV zertifizieren zu lassen.
Am 07. und 08.06.10 fand das sogenannte Überwachungsaudit statt. Hier wurde nach Prüfung durch die Auditoren des TÜVs die Aufrechterhaltung der Zertifizierung empfohlen. Zusätzlich wurde festgestellt, dass wir die Anregungen von letzten Jahr VORBILDLICH umgesetzt haben. Wir freuen uns und sind stets bestärkt, uns weiterhin zu verbessern, um Sie als Patienten zufrieden zu stellen.
Wir sind zertifiziert nach DIN EN ISO 9001 Zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2008
Diese Internationale Norm fördert die Wahl eines prozessorientierten Ansatzes für die Entwicklung, Verwirklichung und Verbesserung der Wirksamkeit unseres Qualitätsmanagementsystems, um die Patientenzufriedenheit durch die Erfüllung der Patientenanforderungen zu erhöhen.
Was beinhaltet die Norm?
Inhalte sind etwa die Optimierung von Kommunikationsstrukturen, professionelle Lösungsstrategien, mindestens die Einhaltung oder besser noch die Steigerung der Patientenzufriedenheit, Motivation der Mitarbeiter, Wissenstand der Mitarbeiter (interne und externe Fortbildungen), die Standardisierung bestimmter Handlungs- und Arbeitsprozesse durch formulierte Arbeitsanweisungen, Ausstattung und Gestaltung.
Unserem QMS liegt ein Prozess zugrunde, mit dem eine kontinuierliche Verbesserung des Systems und der Qualität gewährleistet ist. Es beschreibt unsere bestehenden Arbeitsabläufe und Standards und stellt die Qualität der Behandlungen und der Abläufe sicher.
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Zahnarzt-Düsseldorf
Zahnklinik-Düsseldorf-Zentrum
Grafenberger Allee 136
40237 Düsseldorf
Tel. 0211 / 601 11 11
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Weiterführende Links:
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Zahnklinik Düsseldorf-Oberkassel
Luegallee 52
40545 Düsseldorf
Telefon 0211 601 44 44
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Zahnklinik Köln-Mülheim
Genovevastraße 9
51065 Köln
Telefon 0211 96 70 40
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